INSS estabelece comitê para reduzir fila de 2,8 milhões de pedidos
Iniciativa estratégica visa agilizar análises de aposentadoria, pensão e salário-maternidade, enfrentando aumento de 23% no volume de solicitações.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) instituiu um comitê estratégico com a finalidade primordial de atuar na redução da expressiva fila de 2,8 milhões de solicitações de benefícios. Esse montante abrange desde pedidos de aposentadoria e pensão até requerimentos de salário-maternidade, representando um dos maiores desafios de gestão enfrentados pela autarquia federal.
A criação do novo comitê responde à necessidade urgente de monitorar, avaliar e propor soluções eficazes diante do aumento de 23% no volume de novos pedidos que chegam diariamente ao instituto. Embora o INSS reconheça o crescimento na demanda, a autarquia também destaca uma queda no tempo médio de concessão de benefícios, que atualmente se situa em 35 dias.
Desafios e Categorias das Pendências
Os dados apresentados pelo INSS revelam que a fila de pendências é composta por diferentes naturezas. Cerca de 920 mil processos podem ser solucionados diretamente pela própria instituição, o que indica uma margem de ação interna considerável para a equipe designada.
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